5주차에는 서비스 디자인 사례에 대해서 강의하였습니다.

 

서비스 디자인의 아이디어를 제안하시면 됩니다.

형식은 자유롭습니다.

 

이전의 리서치 + 사용자 여정맵 + 아이디어를 모두 합하셔서 한개의 화일로 만드셔서 포스트 바랍니다.

슬라이드 쉐어의 임베디드를 본인의 블로그에 넣으시고 블로그 포스트 URL를 여기에 댓글로 달아 제출바랍니다.

 

5일간 제출했던 과제 + 출석을 기준으로 성적 산출하여 30% 반영토록 하겠습니다.

 

 

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  2. 박미화 2013.06.29 16:08

    http://blog.naver.com/alghk6211/60194941346

  3. 천송이 2013.06.29 18:59

    http://blog.naver.com/pinkcheery/70170627127

  4. 박지혜 2013.06.29 19:17

    http://blog.naver.com/jiihyeee/10171325850

  5. 혜찐 2013.06.29 19:58 신고

    http://khyejjin.tistory.com/7
    1012847 김혜진_5

  6. iglimit 2013.06.29 20:11 신고

    http://blog.naver.com/jinju9128/10171328181
    권진주

  7. 배은혜 2013.06.29 21:54

    http://blog.naver.com/bbc2513/30170932009
    한주동안 고생많으셨습니다. 감사합니다:)

  8. 김예림 2013.06.29 22:23

    http://limkim.juplo.com/2013summersession_design-management_wk5/

  9. 권혜은 2013.06.29 22:59

    http://vvoaovv.dothome.co.kr/?p=16

  10. 이연지 2013.06.29 23:47

    http://blog.naver.com/eijnoey

  11. 유수림 2013.06.29 23:47

    http://blog.naver.com/betterim/110171094065

  12. 이미진 2013.06.29 23:57

    http://designworksq.tistory.com/6

  13. 정유진 2013.06.30 00:07

    http://blog.naver.com/j_tictoc/90176116985

  14. 공구인 2013.06.30 01:48

    http://raspberry530.blog.me/20190703257

  15. 설기 2013.06.30 02:23 신고

    http://hyojujung.tistory.com/27

    0913062 정효주 : )

  16. 신예지 2013.06.30 03:02

    http://blog.naver.com/0503_yj/150170942004

  17. 백정숙 2013.06.30 03:32

    http://blog.naver.com/happygirl812/80193022931

    서비스 아이디어 제안 입니다.

  18. 백정숙 2013.06.30 03:42

    http://blog.naver.com/happygirl812/80193023125

    이전의 리서치 + 사용자 여정맵 + 아이디어를 모두 합해 한개의 화일로 만든 슬라이드입니다.

  19. Hansol Shin 2013.06.30 10:40 신고

    http://rangssol.tistory.com/71

    신한솔

  20. 김연서 2013.06.30 15:18

    http://blog.naver.com/yeonseo611

  21. 김주현 2013.06.30 23:52

    http://blog.naver.com/impactdo/190264381

오늘은 서비스 디자인 프로세스와 방법론에 대해서 설명했습니다.

 

비지니스 모델 캔버스

http://www.businessmodelgeneration.com/toolbox

 

교육자를 위한 디자인사고 툴킷

http://www.designthinkingforeducators.com/

 

오픈 아이디오

http://www.openideo.com/

 

디자인DB에 있는 서비스디자인툴 레퍼런스

http://www.designdb.com/dtrend/trend.r.asp?menupkid=238&pkid=13504

 

ㅇ Contents


    Step01. 서비스 이해하기
                  역할자 맵 (Actors Map)
                  마인드맵 (Mind Map)

    Step02. 서비스 분석 및 원칙 수립하기
                  고객여정지도 (Customer Journey Map)
                  친화도법 (Affinity Diagram)
                  그룹 스케치 (Group Sketching)
                  이슈 카드 (Issue Cards)
                  상호작용 테이블 (Interaction Table)
                  동기 매트릭스 (Motivation Matrix)

    Step03. 서비스 컨셉 및 아이디어 개발하기
                  퍼소나 (Persona)
                  레고시리어스플레이™ (Lego Serious Play™)
                  스토리텔링 (Storytelling)
                  프로토타입 (Prototype)
                  증명하기 (Evidencing)
                  경험 프로토타입 (Experience Prototype)
                  역할극(Role Playing)
                  무드보드 (Moodboard)
                  업무 분석 그리드 (Task Analysis Grid)

    Step04. 서비스 평가 및 실행하기
                  프로토타입 (Prototype)
                  역할 스크립트 (Role script )
                  서비스 프로토타입 (Service Prototype)
                  포스터 (Poster)

 

여기에 댓글로 달아서 제출하세요.

 

숙제는 다음과 같습니다.

3주차 : 직접 관찰

4주차 : 고객여정지도 (Customer Journey Map) 그리기

5주차 : 서비스 아이디어 제안(시나리오 or 스토리텔링? 프로토타입 등등)

 

고객여정지도

http://www.servicedesigntools.org/tools/8

http://www.adaptivepath.com/uploads/images/RailEurope_CXMap_FINAL%20copy_001.png

 

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  2. 공구인 2013.06.28 01:32


    http://raspberry530.blog.me/20190572081

  3. 설기 2013.06.28 01:44 신고

    http://hyojujung.tistory.com/26
    0913062 정효주

  4. 이연지 2013.06.28 02:39

    http://blog.naver.com/eijnoey

  5. 박지혜 2013.06.28 02:40

    http://blog.naver.com/jiihyeee/10171224805

  6. 김민경 2013.06.28 03:17

    http://blog.naver.com/kimmin_/40191937984

  7. 박미화 2013.06.28 03:42

    http://blog.naver.com/alghk6211/60194849683

  8. 신예지 2013.06.28 06:03

    http://blog.naver.com/0503_yj/150170821982

  9. 유수림 2013.06.28 06:18

    http://blog.naver.com/betterim/110170981999

  10. 천송이 2013.06.28 07:09

    http://blog.naver.com/pinkcheery/70170529173

  11. iglimit 2013.06.28 07:12 신고

    http://blog.naver.com/jinju9128/10171228951
    권진주

  12. Hansol Shin 2013.06.28 07:27 신고

    http://rangssol.tistory.com/70

    신한솔

  13. 권혜은 2013.06.28 07:32

    http://vvoaovv.dothome.co.kr/?p=14

  14. 혜찐 2013.06.28 07:33 신고

    http://khyejjin.tistory.com/6
    1012847 김혜진_4

  15. 배은혜 2013.06.28 07:34

    http://blog.naver.com/bbc2513/30170823453

  16. 미진 (^__^) 2013.06.28 08:08 신고

    http://designworksq.tistory.com/5
    4차 과제

  17. 정유진 2013.06.28 08:50

    http://blog.naver.com/j_tictoc/90176001588

  18. 김연서 2013.06.28 08:57

    http://blog.naver.com/yeonseo611

  19. 김주현 2013.06.28 08:58

    http://blog.naver.com/impactdo/190097064

  20. 이주아 2013.06.28 20:17

    http://blog.naver.com/jooah88

  21. 백정숙 2013.06.29 02:32

    http://blog.naver.com/happygirl812/80192964078
    교수님 늦게내서 반성하고있습니다.
    변명은 하지않겠습니다.

여기에 다시 포스트 해주세요.

 

서비스 디자인 아이디어와

이에 따른 타겟 사용자를 정하고 관찰한 내용을 정리해서 제출하는 것이였습니다.

  1. 이전 댓글 더보기
  2. 신한솔 2013.06.27 18:25

    http://rangssol.tistory.com/69

  3. 박미화 2013.06.27 18:38

    http://blog.naver.com/alghk6211/60194782686

  4. 유수림 2013.06.27 20:04

    http://blog.naver.com/betterim/110170916501

  5. 권혜은 2013.06.27 20:13

    http://vvoaovv.dothome.co.kr/?p=13

  6. 박예은 2013.06.27 20:36

    http://blog.naver.com/qkrdms0410

  7. 정유진 2013.06.27 20:45

    http://blog.naver.com/j_tictoc/90175934807

  8. 정효주 2013.06.27 21:34

    정효주
    http://hyojujung.tistory.com/25

  9. 신예지 2013.06.27 22:13

    http://blog.naver.com/0503_yj/150170757733

  10. 김주현 2013.06.27 22:21

    http://blog.naver.com/impactdo/190031938

  11. 배은혜 2013.06.27 22:36

    3일차 과제 제출합니다
    http://blog.naver.com/bbc2513/30170755545

  12. 공구인 2013.06.27 22:46

    http://raspberry530.blog.me/20190504888

  13. 김예림 2013.06.27 23:39

    http://limkim.juplo.com/2013summersession_design-management_wk2-2/

  14. 미진 (^__^) 2013.06.27 23:42 신고

    http://designworksq.tistory.com/entry/130626-1
    이미진 3차

  15. iglimit 2013.06.27 23:58 신고

    http://blog.naver.com/pinkcheery/70170518036
    천송이

  16. iglimit 2013.06.28 00:01 신고

    http://blog.naver.com/jinju9128/10171218125
    권진주

  17. 박지혜 2013.06.28 00:03

    http://blog.naver.com/jiihyeee/10171218300

  18. 이연지 2013.06.28 00:44

    http://blog.naver.com/eijnoey

  19. 김민경 2013.06.28 02:31

    http://blog.naver.com/kimmin_/40191874714

  20. 김혜진 2013.06.28 07:36

    http://khyejjin.tistory.com/5
    1012847 김혜진_3

  21. 백정숙 2013.06.28 08:24

    http://blog.naver.com/happygirl812/80192838018

오늘은 서비스 디자인이 왜 중요해졌는지, 서비스 디자인이 무엇인지에 대해서 강의하였습니다.

 

내일 숙제는...

이를 바탕으로 자신이 생각하는 서비스 디자인은 무엇인지, 자신이 생각하는 서비스 디자인관점에서의 사례를 찾아서 ppt로 작성하신후 pdf로 변환하여, 슬라이드쉐어에 올리고, 임베디드 코드를 가져다가 본인의 블로그에 포스트르 하시고, 포스트 URL을 댓글로 달아 제출하시면 됩니다.

 

9시까지 제출하시고, 수업중에 몇분 발표합니다.

 

이후 과제는 자신이 생각하는 서비스 디자인 주제를 생각해 보고 이에 대한 리서치를 계획해서 간단하게 시뮬레이션해보는것을 3일동안 진행할 계획입니다. 이를 염두에 두고 미리 시작하실분으 미리 시작하셔도 되겠습니다.

  1. 이전 댓글 더보기
  2. Hansol Shin 2013.06.26 08:36 신고

    http://rangssol.tistory.com/68

    -신한솔

  3. 백정숙 2013.06.26 08:48

    http://blog.naver.com/happygirl812/80192767713

  4. 정유진 2013.06.26 08:56

    http://blog.naver.com/j_tictoc/90175865416

  5. 김보람 2013.06.26 08:57

    http://blog.naver.com/mymaron_/30170688193

  6. 박예은 2013.06.27 00:33

    http://blog.naver.com/qkrdms0410
    3일차 과제 제출입니다.

  7. 설기 2013.06.27 00:40 신고

    http://hyojujung.tistory.com/25
    3일차 시나리오 과제입니당 : )

    0913062정효주

  8. 공구인 2013.06.27 01:56

    http://raspberry530.blog.me/20190504888

    3일차 과제 제출합니다~

  9. 박미화 2013.06.27 03:11

    3일차 과제
    http://blog.naver.com/alghk6211/60194782686

  10. 유수림 2013.06.27 05:52

    3일차 과제 제출합니다
    http://blog.naver.com/betterim/110170916501

  11. 배은혜 2013.06.27 07:37

    3일차 과제 제출합니다
    http://blog.naver.com/bbc2513/30170755545

  12. 김민경 2013.06.27 07:47

    03주차 과제입니다~
    http://blog.naver.com/kimmin_/40191874714

  13. Hansol Shin 2013.06.27 07:50 신고

    http://rangssol.tistory.com/68

    3일차 과제입니다~~ / 신한솔

  14. 신예지 2013.06.27 07:56

    http://blog.naver.com/0503_yj/150170757733

  15. 혜찐 2013.06.27 08:01 신고

    http://khyejjin.tistory.com/5
    3일차 과제 1012847 김혜진

  16. 권혜은 2013.06.27 08:07

    http://vvoaovv.dothome.co.kr/?p=13

  17. 미진 (^__^) 2013.06.27 08:39 신고

    http://designworksq.tistory.com/entry/130626-1

  18. 정유진 2013.06.27 08:50

    http://blog.naver.com/j_tictoc/90175934807

  19. 백정숙 2013.06.27 08:54

    http://blog.naver.com/happygirl812/80192838018

  20. 김주현 2013.06.27 09:04

    http://blog.naver.com/impactdo/190031938

    3일차 과제 0912971 김주현

  21. 김연서 2013.06.27 09:54

    3일차 과제 1111978 김연서
    http://blog.naver.com/yeonseo611

오늘은 디자인 매니지먼트에 대한 정의와 흐름에 대해서 설명했습니다.

내일 부터는 서비스 디자인 교과서(마르크 스틱도른, 야코프 슈나이더 외)를 가지고 4일간 진행합니다.

-> 책을 구매할 필요는 없습니다. 필요한 경우 도서관등에서 대여해 읽어보시기 바랍니다.

 

매일 숙제가 나가니 충실하게 진행하시기 바랍니다.

숙제 제출 가이드

- 블로그를 개설하고 블로그에 숙제를 올린뒤에 숙제 포스트URL을 댓글로 제출합니다.

- PPT작성후 PDF로 변한하여 slideshare.net에 올린뒤에 임베디드 코드를 복사하여 자신의 포스트에 넣습니다.

- 반드시 slideshare.net에 다운로드 가능한 형태로 업로드 하셔야 합니다.

- 숙제제출은 매일 아침 9시까지 입니다.

  1. 이전 댓글 더보기
  2. 김연서 2013.06.24 21:30

    1주차 과제입니다.
    http://cyhome.cyworld.com/?home_id=a4443969

  3. 이주아 2013.06.24 21:46


    0812524 이주아 1일차 과제제출합니다~
    http://blog.naver.com/jooah88

  4. 김보람 2013.06.24 22:48

    http://blog.naver.com/mymaron_/30170600268

  5. 권혜은 2013.06.24 22:51

    http://vvoaovv.dothome.co.kr/?p=7

  6. Hansol Shin 2013.06.25 00:36 신고

    http://rangssol.tistory.com/67

    -신한솔

  7. 설기 2013.06.25 00:50 신고

    정효주
    1주차 과제입니다: )
    http://hyojujung.tistory.com/23

  8. 박지혜 2013.06.25 01:08

    1주차 과제 제출합니다 :)
    http://blog.naver.com/jiihyeee/10171014670

  9. 공구인 2013.06.25 01:28

    http://raspberry530.blog.me/20190363462

  10. 박예은 2013.06.25 01:49

    1주차 과제 제출합니다^^
    http://blog.naver.com/qkrdms0410

  11. 김민경 2013.06.25 03:04

    1주차과제입니다~
    http://blog.naver.com/kimmin_/40191730437

  12. 박미화 2013.06.25 04:36

    http://blog.naver.com/alghk6211/60194648605

  13. 미진 (^__^) 2013.06.25 04:48 신고

    http://designworksq.tistory.com/entry/130624여름학기디자인매니지먼트-11


    1주차 과제 제출해요~

  14. 김혜진 2013.06.25 05:03

    http://khyejjin.tistory.com/3
    1012847 김혜진 1주차과제입니다

  15. 신예지 2013.06.25 05:41

    http://blog.naver.com/0503_yj/150170616156

  16. 유수림 2013.06.25 07:05

    0812523 유수림 1주차 과제입니다
    http://blog.naver.com/betterim/110170775721

  17. 배은혜 2013.06.25 07:53

    0913086 배은혜 1주차 과제입니다.
    http://blog.naver.com/bbc2513/30170616427

  18. iglimit 2013.06.25 08:27 신고

    1375146권진주
    http://blog.naver.com/jinju9128/10171022122

  19. 백정숙 2013.06.25 08:46

    http://blog.naver.com/happygirl812/80192695637

  20. 정유진 2013.06.25 08:58

    http://blog.naver.com/j_tictoc/90175793966

  21. 천송이 2013.06.25 18:29

    1주차 과제제출 합니다: )
    http://blog.naver.com/pinkcheery/70170318012

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